Kurz gesagtVerantwortlich ist die Christian Scotoni Unternehmungen GmbH, die das Boutique Hotel Wellenberg betreibt. Fragen zum Datenschutz richten Sie an reservation@hotel-wellenberg.ch.
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist die Christian Scotoni Unternehmungen GmbH, Niederdorfstrasse 10, CH-8001 Zürich, Betreiberin des Boutique Hotel Wellenberg (nachfolgend «wir» oder «Hotel»).
Für Fragen, Auskunftsbegehren und alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an reservation@hotel-wellenberg.ch, per Telefon unter +41 43 888 44 44 oder schriftlich an die obige Adresse.
Kurz gesagtDiese Erklärung gilt für die Website, Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz, ergänzend die DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, ein Zimmer buchen oder bei uns übernachten.
Massgebend sind das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten auch im Einklang mit ihr.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags, gestützt auf gesetzliche Pflichten, auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und gut geführten Hotelbetrieb oder, wo nötig, gestützt auf Ihre Einwilligung.
Kurz gesagtFür eine Buchung oder Anfrage benötigen wir Ihre Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten und eine Zahlungsgarantie — ausschliesslich, um Ihre Reservation abzuwickeln.
Wenn Sie direkt über unsere Website, per Telefon oder per E-Mail buchen oder eine Anfrage stellen, bearbeiten wir insbesondere:
Diese Daten verwenden wir, um die Reservation zu bestätigen, Ihren Aufenthalt vorzubereiten und durchzuführen, Rechnungen zu stellen und mit Ihnen zu kommunizieren.
Die Online-Buchung erfolgt über die Buchungsmaschine SynXis des Anbieters Sabre Hospitality Solutions. Beim Klick auf «Buchen» gelangen Sie auf dessen Buchungsseite; es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Sabre.
Kurz gesagtBuchen Sie über Booking.com, Expedia oder ähnliche Plattformen, erhalten wir von dort die Angaben, die wir für Ihre Reservation brauchen.
Buchen Sie über eine Buchungsplattform oder ein Reisebüro, übermittelt uns der jeweilige Anbieter die für die Reservation nötigen Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Preis und gegebenenfalls Zahlungsangaben oder eine virtuelle Kreditkarte.
Für die Datenbearbeitung durch die Plattform selbst gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Kurz gesagtBeim Check-in sind wir gesetzlich verpflichtet, einen Meldeschein zu erfassen und der Polizei zu übermitteln.
Beim Check-in erfassen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben für den Meldeschein, insbesondere Name, Geburtsdatum, Nationalität, Wohnadresse, Ausweisangaben sowie An- und Abreisedatum, für alle mitreisenden Personen.
Die Meldepflicht ergibt sich aus den Vorschriften des Kantons Zürich. Die Angaben werden der zuständigen Polizeibehörde übermittelt und nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang verwendet.
Während Ihres Aufenthalts erfassen wir zudem bezogene Leistungen wie Frühstück, Minibar oder Zusatzleistungen, um sie korrekt abzurechnen.
Kurz gesagtKartenzahlungen wickeln wir über spezialisierte, zertifizierte Zahlungsdienstleister ab.
Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie Vorautorisierungen wickeln wir über spezialisierte Zahlungsdienstleister ab. Dabei werden die für die Zahlung nötigen Kartendaten an diese Dienstleister und die beteiligten Kartenorganisationen übermittelt.
Kartendaten werden ausschliesslich zur Zahlungsabwicklung und zur Sicherstellung der Buchung gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet.
Kurz gesagtWas Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, nutzen wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten.
Das Kontaktformular wird über unseren Website-Anbieter Webflow übermittelt. Zum Schutz vor Spam setzen wir Cloudflare Turnstile ein; dabei werden technische Informationen Ihres Browsers geprüft, um automatisierte Zugriffe zu erkennen.
Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365.
Kurz gesagtUnsere Gäste-App stammt von straiv (CODE2ORDER GmbH, Stuttgart). Die Nutzung ist freiwillig.
Für digitale Services wie Informationen zum Haus, Anfragen während des Aufenthalts und – als Option – den Online-Check-in nutzen wir die Gäste-App von straiv, einem Angebot der CODE2ORDER GmbH, Stuttgart, Deutschland.
Die Nutzung der App ist freiwillig. Dabei werden die Daten bearbeitet, die für die jeweilige Funktion nötig sind, etwa Name, Zimmernummer und Ihre Anfragen. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von straiv.
Kurz gesagtBewertungen, die Sie auf Plattformen veröffentlichen, sammeln wir zentral, um zu antworten und besser zu werden.
Bewertungen, die Gäste auf Plattformen wie Booking.com, Google oder Tripadvisor veröffentlichen, sammeln wir über den Dienst TrustYou (TrustYou GmbH, München, Deutschland), um sie auszuwerten und zu beantworten.
Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot laufend zu verbessern. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig.
Kurz gesagtEingangsbereich und öffentliche Bereiche sind videoüberwacht. Die Aufnahmen werden nach 72 Stunden automatisch gelöscht.
Zum Schutz von Gästen, Mitarbeitenden und Eigentum sowie zur Aufklärung von Vorfällen sind der Eingangsbereich und öffentlich zugängliche Bereiche des Hotels videoüberwacht. Zimmer und sanitäre Anlagen werden nicht überwacht.
Die Aufnahmen werden nach 72 Stunden automatisch gelöscht. Nur bei einem Vorfall werden sie länger gesichert und können den Strafverfolgungsbehörden übergeben werden.
Kurz gesagtUnsere Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Beim Besuch fallen nur technisch notwendige Daten an.
Unsere Website wird bei Webflow, Inc., San Francisco, USA, betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem in Protokolldateien erfasst, um die Website sicher und stabil zu betreiben.
Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und erstellen keine Nutzerprofile.
Für die Wetteranzeige ruft Ihr Browser aktuelle Wetterdaten für Zürich beim Dienst Open-Meteo ab; dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt. Für die Erstellung von PDF-Dokumenten wird eine Programmbibliothek über das Netzwerk von Cloudflare (cdnjs) geladen.
Kurz gesagtLinks zu Google Maps, Instagram, Facebook oder zur Buchungsmaschine führen zu Drittanbietern mit eigenen Datenschutzbestimmungen.
Unsere Website enthält Links zu Angeboten Dritter, etwa zur Buchungsmaschine von Sabre, zu Google Maps für die Routenplanung sowie zu unseren Profilen auf Instagram und Facebook.
Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Für dessen Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten seine Datenschutzbestimmungen.
Kurz gesagtWir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur weiter, wenn es für Ihren Aufenthalt nötig, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen gewünscht ist.
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags nötig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:
Unsere Dienstleister bearbeiten Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.
Kurz gesagtEinige Dienstleister sitzen in der EU oder in den USA. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten dort angemessen geschützt sind.
Personendaten werden in erster Linie in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum bearbeitet. Einzelne Dienstleister, etwa Webflow oder Sabre, haben ihren Sitz in den USA.
In Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau geben wir Personendaten nur bekannt, wenn geeignete Garantien bestehen, insbesondere eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannte Standardvertragsklauseln, oder wenn eine gesetzliche Ausnahme greift, etwa weil die Bekanntgabe für die Abwicklung Ihrer Buchung nötig ist.
Kurz gesagtWir bewahren Daten nur so lange auf wie nötig. Buchhaltungsrelevante Unterlagen müssen wir von Gesetzes wegen 10 Jahre aufbewahren.
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsbücher, Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir gemäss Obligationenrecht während 10 Jahren auf. Daten, die wir nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir.
Kurz gesagtWir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselten Verbindungen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, unter anderem verschlüsselte Verbindungen (TLS), Zugriffsbeschränkungen und die Verpflichtung unserer Mitarbeitenden zur Vertraulichkeit.
Kurz gesagtSie können jederzeit Auskunft verlangen und Ihre Daten berichtigen oder löschen lassen. Eine E-Mail an uns genügt.
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht:
Richten Sie Ihr Begehren an reservation@hotel-wellenberg.ch. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Die Auskunft ist in der Regel kostenlos und erfolgt innert 30 Tagen.
Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren, www.edoeb.admin.ch.
Kurz gesagtWir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder das Recht ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Grundlagen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026